Ak ste mojím zákazníkom, odberateľom noviniek, stiahli ste si bezplatný materiál alebo ste len návštevníkom webu, zverujete mi svoje osobné údaje. Zodpovedám za ich ochranu. Na tejto stránke nájdete, aké údaje spracúvam, prečo, ako dlho a aké máte práva podľa nariadenia GDPR (EÚ) 2016/679 a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Kto je prevádzkovateľ
Ing. Jana Kopečná
Námestie SR 26, 014 01 Bytča
IČO: 50405136
E-mail: info@jankakopecna.sk · Tel.: +421 903 543 644
Zodpovednú osobu (DPO) som nevymenovala, pretože mi to zákon neukladá. So všetkými otázkami sa obracajte priamo na mňa.
2. Aké údaje, prečo a ako dlho
2.1 Nákup kurzu, členstva alebo konzultácie
- Údaje: meno, priezvisko, e-mail, fakturačné údaje, údaje o objednávke a platbe (údaje o platobnej karte vidí len platobná brána Stripe, nie ja).
- Účel: uzavretie a plnenie zmluvy – sprístupnenie kurzu, členskej sekcie, dohodnutie konzultácie, zákaznícka podpora, reklamácie.
- Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
- Doba: počas trvania zmluvy a prístupu a následne do uplynutia lehôt na uplatnenie práv zo zmluvy (spravidla 4 roky).
2.2 Účtovníctvo
- Údaje: fakturačné údaje a doklady o platbe.
- Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) podľa zákona o účtovníctve a daňových predpisov.
- Doba: 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklad týka.
2.3 Bezplatné materiály a newsletter
- Údaje: meno a e-mail.
- Účel: zaslanie bezplatného materiálu (napr. návodu) a následne zasielanie noviniek, tipov a ponúk mojich kurzov.
- Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Pri zákazníkoch posielam novinky o podobných produktoch aj na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
- Doba: 4 roky od udelenia súhlasu alebo od posledného nákupu, prípadne do odhlásenia.
- Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť odkazom v každom e-maile.
2.4 Reklama a remarketing na Facebooku a Instagrame
- Údaje: e-mail (v zašifrovanej podobe), údaje o návšteve webu a o tom, či ste sa zaregistrovali alebo nakúpili.
- Účel: meranie úspešnosti reklám a zobrazovanie relevantných reklám ľuďom, ktorí môj web navštívili alebo sú môjmu publiku podobní.
- Právny základ: váš súhlas – cez cookie lištu (Meta Pixel) a pri registrácii či kúpe (marketingové účely).
- Doba: 4 roky od udelenia súhlasu alebo do jeho odvolania.
2.5 Komunikácia
- Údaje: údaje, ktoré mi pošlete e-mailom, telefonicky alebo cez chat na webe.
- Účel a právny základ: vybavenie vašej otázky – oprávnený záujem, prípadne kroky pred uzavretím zmluvy.
- Doba: po dobu potrebnú na vybavenie, najviac 2 roky.
3. Cookies
Web používa cookies. Nevyhnutné cookies (napr. prihlásenie do členskej sekcie, uloženie súhlasu, platba) ukladáme vždy. Ostatné – analytické (Google Analytics) a marketingové (Meta Pixel, Google Ads) – ukladáme len s vaším súhlasom, ktorý udelíte v cookie lište.
Tieto nástroje môžu spracúvať napríklad vašu IP adresu, typ zariadenia a prehliadača, navštívené stránky, zdroj návštevy a akcie na webe (registrácia, nákup). Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez ikonku cookies v ľavom dolnom rohu webu. Podrobný zoznam cookies nájdete v nastaveniach cookie lišty.
4. Komu údaje odovzdávam
Údaje nepredávam. Pri niektorých činnostiach mi pomáhajú overení sprostredkovatelia, ktorí spracúvajú údaje len podľa mojich pokynov:
| Sprostredkovateľ | Na čo | Kde |
|---|---|---|
| Webhouse, s.r.o. | hosting webu a e-mailov | Slovensko |
| SmartEmailing, s.r.o. | e-mailový marketing, zasielanie návodov | Česko |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | spracovanie platieb | Írsko / USA* |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | reklama a meranie (Facebook, Instagram, Meta Pixel) | Írsko / USA* |
| Google Ireland Ltd. | analytika návštevnosti (Google Analytics), reklama | Írsko / USA* |
| Jotform Inc. | chat na webe | USA* |
| ECCO – Ekonomická kancelária, s. r. o. | vedenie účtovníctva | Slovensko |
Údaje môžu dostať aj orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
5. Prenos údajov mimo EÚ
*Niektorí sprostredkovatelia (Meta, Google, Stripe, Jotform) môžu údaje prenášať do USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
6. Zabezpečenie
Osobné údaje chránim primeranými technickými a organizačnými opatreniami – zabezpečené pripojenie (HTTPS), obmedzený prístup, silné heslá a výber spoľahlivých sprostredkovateľov.
7. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup – zistiť, aké údaje o vás spracúvam,
- na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
- na vymazanie („byť zabudnutý“), ak údaje už nie sú potrebné alebo ste odvolali súhlas – okrem údajov, ktoré musím uchovávať zo zákona (napr. účtovné doklady),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov v strojovo čitateľnom formáte,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu, vrátane priameho marketingu,
- kedykoľvek odvolať súhlas – odhlásením z newslettera, v cookie lište alebo e-mailom; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Svoje práva uplatníte e-mailom na info@jankakopecna.sk. Odpoviem bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca. Budem rada, ak sa pred sťažnosťou na úrad najprv obrátite na mňa, aby som mohla prípadnú chybu napraviť.
8. Automatizované rozhodovanie
Nerobím rozhodnutia, ktoré by mali pre vás právne účinky, výlučne automatizovane. Reklamné systémy (Meta, Google) môžu na základe vašich údajov automaticky vyberať, ktoré reklamy sa vám zobrazia.
9. Zmeny
Tieto zásady môžem aktualizovať, napríklad pri zmene nástrojov. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke.